LEAN
Lean perustuu prosessiajatteluun, hukan poistoon ja työn sujuvaan virtaukseen. LEAN -ajattelun ja toimintamallin avulla
voidaan kehittää asiakaskokemusta eli arvoa asiakkaalle, tehostaa prosesseja ja parantaa liiketoiminnan kannattavuutta.
Lean kehitysprojektin avulla mahdollistetaan kustannussäästöjä, ratkaistaan ongelmia systemaattisesti sekä parannetaan
laatua ja tuottavuutta - käytännönläheisesti, yhdessä. Laatu paranee prosessien kautta.
Organisaation tärkein tehtävä on tuottaa arvoa asiakkailleen.
- Asiakaskeskeisyys on leanin perusta.
- Lean on kehittämisjärjestelmä ja filosofia, joka on joukko käsitteitä, periaatteita, työkaluja ja johtamistapoja
tavoitteena tuottaa mahdollisimman paljon lisäarvoa asiakkaalle mahdollisimman vähillä resursseilla.
- Oikea palvelu/tieto/tuote/materiaali/päätös, oikeaan aikaan, oikeassa paikassa.
Lean pohjautuu alun perin Toyotan tuotantosysteemiin (Toyota Production System, TPS), jolla tarkoitetaan Toyotan
sisäistä tuotantofilosofiaa, jota on kehitelty lähes 100 vuotta. Leanin keskeiset periaatteet ovat jatkuva kehittäminen
ja ihmisten kunnioittaminen. Parempi käännös onkin TPS = Thinking People System. Keskeisiä periaatteita arvo,
hukka ja virtaus voidaan soveltaa hyvinkin erilaisiin toimintaympäristöihin.
Toyotan toimintaperiaatteet
- Yritys toimii pitkäjänteisesti
- Yrityksen keskeisin tavoite on lisäarvon tuottaminen asiakkaille ja yhteiskunnalle
- Oikea prosessi tuottaa oikeat tulokset
- Lisäarvoa tuotetaan ihmisiä ja yhteistyökumppaneita kehittämällä
- Jatkuva ongelmien syiden selvittäminen ja niihin varautuminen edistävät organisaation oppimista
Ollakseen lean
- Jokaisessa prosessissa toimitaan yhdenmukaisin periaattein
- Tuotetaan ulkoisen ja sisäisen asiakkaan tarpeen mukaisesti
- Toimitaan kulttuurissa, jossa jokainen pyrkii jatkuvaan parantamiseen
